Calculadora gratuita
Calculadora de ticket médio
Um dos indicadores mais simples e poderosos: quanto, em média, cada compra rende. Subir 10% do ticket costuma valer mais que 10% de novos clientes.
Como usar
- Some o faturamento do período (mês recomendado).
- Conte quantos pedidos ou vendas aconteceram no mesmo período.
- Divida. Compare com o mês anterior e com a meta.
- Simule +10% e +20% para ver o impacto no faturamento sem novos clientes.
Erros comuns
- Contar cliente único quando o modelo permite várias compras por cliente no período.
- Incluir cancelamentos no faturamento.
- Comparar meses de sazonalidade diferente (dezembro × fevereiro).
Perguntas frequentes
Qual a fórmula do ticket médio?
Ticket médio = faturamento total ÷ número de pedidos (ou clientes) no mesmo período.
Por que ticket médio importa?
Aumentar o ticket é geralmente mais barato do que atrair novos clientes. Cross-sell, upsell e combos elevam o ticket sem custo de aquisição.
Ticket por pedido ou por cliente?
Depende do modelo. E-commerce mede por pedido; SaaS e assinatura por cliente (LTV). Use a divisão coerente com como seu funil converte.
O ticket médio caiu — o que investigar primeiro?
Na ordem: mix de produtos (vendeu mais itens baratos?), desconto concedido (promoção ou negociação do vendedor?) e canal (marketplace costuma ter ticket menor que a venda direta). Só depois olhe o comportamento do cliente. Quase sempre a queda é composição de vendas, não perda de valor percebido.
Qual a relação entre ticket médio e custo de aquisição?
O ticket define em quantas compras o cliente paga o que você gastou para trazê-lo. Se o CAC é R$ 90 e o ticket com margem de 30% deixa R$ 30 por pedido, são três compras até empatar. Subir o ticket encurta esse prazo sem gastar mais em mídia — por isso ele costuma ser a alavanca mais barata.
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