Calculadora gratuita
Calculadora de CAC e LTV
Dois indicadores que definem se o crescimento paga a conta: quanto custa trazer um cliente novo (CAC) e quanto ele rende ao longo da relação (LTV).
Como usar
- Some tudo que gastou com marketing e comercial no período (mídia, salários, comissões, ferramentas).
- Conte quantos clientes novos foram fechados nesse período.
- Informe ticket médio, margem bruta e tempo médio que o cliente fica com você.
- Compare LTV/CAC: ≥ 3 é saudável, < 1 é prejuízo.
Erros comuns
- Confundir 'lead' com cliente pago — CAC é sobre quem virou receita.
- Ignorar salários do time comercial no CAC.
- Usar receita em vez de margem no LTV — infla o número.
- Superestimar retenção: use dado histórico, não desejo.
Perguntas frequentes
Qual a fórmula do CAC?
CAC = gasto total em marketing e vendas ÷ novos clientes conquistados no mesmo período.
E o LTV?
LTV = ticket médio × margem bruta × tempo médio de retenção (em meses ou anos). É quanto um cliente rende de lucro durante toda a relação.
Qual razão LTV/CAC é saudável?
Referência de mercado: LTV/CAC ≥ 3 é saudável, ≥ 5 é excelente, < 1 significa que você perde dinheiro em cada cliente. Ajuste ao seu ciclo.
Devo incluir salários no CAC?
Sim. CAC completo inclui salários de marketing/comercial, mídia paga, ferramentas e comissões. CAC 'só mídia' subestima o custo real.
Próximo passo
Quer confirmar o cenário para o seu caso específico?
Quer que um contador revise esse cenário e confirme a melhor decisão para o seu caso?