Como conciliar financeiramente vendas em múltiplos marketplaces.

Fluxo de conciliação diário

• ✓Import automático de pedidos por canal.
• ✓Emissão de NF-e via ERP.
• ✓Import diário de relatório financeiro (SPX, ML repasse, Amazon transactions, Magalu extrato).
• ✓Match pedido × NF-e × repasse.
• ✓Provisão de comissão, frete, chargeback.

Fechamento mensal

• Bater bancos com extratos de cada gateway.
• Ajuste de competência para payouts que cruzam mês.
• Reconciliar devoluções e chargebacks com NF-e de entrada.
• Fechar receita bruta consolidada por canal.
• Enviar ao contador com anexos por canal.

Por que a conciliação multi-canal quebra

Cada plataforma fala uma língua: a Shopee entrega o extrato SPX, o Mercado Livre o relatório de repasses, a Amazon agrupa por settlement quinzenal e a Magalu tem extrato próprio com ciclo de ~30 dias. Nomes diferentes para a mesma coisa, cortes de período diferentes e tarifas que não se equivalem — a planilha manual morre na terceira aba.

A escala agrava: 3 canais com 900 pedidos/mês cada são 2.700 conferências pedido × NF-e × repasse (exemplo ilustrativo). Uma taxa de erro manual de 2% deixa 54 pedidos sem lastro todo mês — e essa diferença acumulada é exatamente o que o cruzamento da DIMP expõe, canal por canal, na malha da Receita.

O plano de contas que salva o fechamento

Conciliar bem começa antes do relatório: o plano de contas precisa de contas analíticas por canal — receita ML, receita Shopee, receita Amazon; comissão, frete, antecipação e chargeback idem. Com isso, o DRE abre por canal e mostra o que o consolidado esconde.

Exemplo ilustrativo do que aparece: margem de contribuição de 14% no Mercado Livre contra 6% na Shopee depois de comissão, taxa de serviço e programa de frete grátis. Sem a visão por canal, o seller aumenta anúncio justamente no canal que devolve menos — financiado pela margem do outro.

Competência × caixa: a regra de ouro dos payouts

A receita pertence ao mês da NF-e (competência); o payout é só caixa. Venda de 29 de dezembro no relatório da Amazon liberada em 12 de janeiro entra no faturamento de dezembro — e compõe o DAS que vence em 20 de janeiro, provavelmente antes do payout correspondente. Dezembro é o teste anual dessa disciplina: pico de vendas, repasses atravessando a virada e imposto vencendo primeiro.

O fechamento correto mantém três saldos visíveis por canal: faturado (NF-e), recebido (payout) e retido na plataforma. Quando os três batem com banco e gateway, o mês está fechado de verdade.

ERP e automação: o que exigir da ferramenta

• ✓Integração nativa via API com todos os marketplaces em que você vende.
• ✓Emissão de NF-e em lote a partir do pedido, com CFOP correto por operação.
• ✓Match automático pedido × NF-e × repasse, com fila de divergências.
• ✓Relatório de tarifas por canal (comissão, frete, antecipação, chargeback).
• ✓Exportação contábil por competência, com anexos por canal para o contador.

Divergência recorrente entre repasse previsto e valor creditado quase sempre é tarifa nova não mapeada — trate cada divergência como regra a cadastrar, não como arredondamento.

Perguntas frequentes